• Conférence

Gestion des TI dans le secteur public

Faites évoluer vos technologies et mobilisez vos équipes

28 Jours

Avant l'événement

20 novembre 2018 de 8h à 16h

Le Centre Sheraton Montréal
,
Plan d'accès
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Les technologies de l'information (TI) jouent un rôle essentiel dans la transformation et la modernisation des organismes publics et parapublics et dans l'amélioration des services fournis. Mais le développement et l'implantation de projets en  TI dans vos organisations vous confrontent à des problématiques techniques et des transformations rapides : infonuagique, cybersécurité, gouvernance, automatisation de l'approvisionnement, legacy et obsolescence des systèmes, réorganisation et nouveaux modes de travail etc… autant de changements nécessitant une restructuration et une amélioration de la gestion des TI.

 

Complétez votre expérience en participant à nos ateliers :

 

Atelier A : Gérez le changement lié aux technologies de l’information dans les organisations publiques

Atelier B : Réussissez l’implantation de l’infonuagique dans votre organisation

5 bonnes raisonsde participer

  • Cernez les étapes clés des transformations technologiques
  • Gérez le changement induit par ces transformations
  • Intégrez l’agilité dans vos méthodes de travail
  •  Mettez en place une gouvernance claire, une cybersécurité performante et un système d’assurance qualité optimal
  • Automatisez votre système d’approvisionnement

programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)

mardi 20 novembre
  • 8h00
    Accueil des participants
  • 8h30
    Mot d'ouverture
    Pierre Desrochers

    Pierre Desrochers

    Directeur, Direction de la gestion de l’information ministérielle Ministère des Relations Couronne-Autochtones et des Affaires du Nord Canada (RCAANC) et ministère des Services aux Autochtones Canada (SAC)
    GOUVERNEMENT DU CANADA

  • 8h45ALLOCUTION
    Stratégie de l’administration publique numérique

    La révolution numérique transcende la technologie et s’accompagne d’un changement de culture profond. Elle transforme les relations entre l’État, les citoyens et les entreprises.


    Allié de taille pour nos administrations publiques, le numérique est un vecteur d’innovation pour l’expérience citoyen. Il permet de répondre aux attentes des citoyens et des entreprises désormais axées sur la rapidité, la simplicité et la personnalisation. Le numérique contribue par ailleurs à améliorer la performance des organisations et à optimiser l’utilisation des ressources.


    Découvrez :

     

    • Les orientations guidant la transformation numérique du secteur public;
    • Les grandes étapes à venir pour mettre en action la Stratégie et réussir la transformation numérique de l’administration publique.
  • 9h15Étude de cas
    Planifiez une transformation organisationnelle et technologique à l’échelle gouvernementale

    Le programme de consolidation des centres de traitement informatique (CTI) et de l’optimisation du traitement et du stockage consiste à mettre en commun les infrastructures des organismes publics. S’inscrivant dans le domaine de la gestion et de la planification des TI, ce programme constitue un levier de transformation important pour le gouvernement et permet d’adopter les meilleures pratiques en la matière. Cette transformation repose sur la mise en place d’un modèle de service performant, orienté vers les besoins des clients et livré selon les bonnes pratiques.

     

    Apprenez :

     

    • Comment assurer une gouvernance forte et adaptée, et maintenir le leadership de l’organisation ;
    • Comment planifier et élaborer des stratégies de gestion du changement efficaces ;
    • Comment susciter l’adhésion et la collaboration des parties prenantes ;
    • Comment atténuer la résistance aux changements ;
    • Comment sensibiliser les parties prenantes sur leurs rôles et leurs responsabilités.
    Guy Rochette

    Guy Rochette

    Vice-président aux services d’infrastructures
    CENTRE DE SERVICES PARTAGÉS DU QUÉBEC

  • 9h45Étude de cas
    Assurez une gouvernance des TI claire et efficiente

    À la suite d’un exercice d’analyse des répercussions sur les opérations (ARO) mené en 2016 par Les Ponts Jacques Cartier et Champlain, il est apparu essentiel de mettre en place une gouvernance des TI pour soutenir l’organisation et assurer la continuité des opérations. Pour mener à bien ce défi, plusieurs actions furent entreprises. Voyez :

    • Comment bâtir un comité de coordination des services technologiques, et élaborer sa charte ainsi que les rôles et responsabilités ;
    • Comment rédiger une politique de gouvernance stratégique et transparente ;
    • Comment établir un diagramme d’architecture global des services technologiques ;
    • Comment intégrer les TI dans les projets dès le début ;
    • Comment impliquer les TI dans les comités de direction pour favoriser l’adhésion et l’obtention des budgets ;
    • Comment mieux contrôler les coûts et encadrer les fournisseurs.
    Roxanne Mongeau

    Roxanne Mongeau

    Directrice des technologies de l’Information
    LES PONTS JACQUES CARTIER ET CHAMPLAIN

  • 10h15
    Pause réseautage
  • 10h45Étude de cas
    Bâtissez une équipe de cybersécurité performante et agile

    En 2015, à la suite d’une réflexion sur la cybersécurité incluant les parties prenantes, l’AMF a mis sur pied un plan d’action sur cinq ans. Une des premières mesures de ce virage opérationnel fut de bâtir une équipe entièrement dédiée à la cybersécurité. Découvrez :

    • L’importance de connaître les enjeux de la cybersécurité (risques) dans le contexte de son organisation (maturité) ;
    • Comment intégrer la cybersécurité de la conception à la livraison des projets, tout en profitant des occasions ;
    • Comment améliorer constamment ses pratiques en impliquant les parties prenantes ;
    • Comment favoriser une culture de confiance et de l’innovation dans une organisation résiliente.
    Serge Drolet

    Serge Drolet

    Chef, Cybersécurité et continuité des affaires AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS
    et président ex officio, ISACA QUÉBEC

    Mark Kaven Lamothe Lafrenière

    Mark Kaven Lamothe Lafrenière

    Responsable de la sécurité de l’information numérique
    AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS

  • 11h15Étude de cas
    Mettez en place un système d’assurance qualité des solutions TI que vous implantez

    Dans le cadre de la refonte du système de rémunération à l’acte (projet SYRA), la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ) a revu entièrement ses processus d’affaires et ses systèmes. Outre la gestion du changement et la stratégie de réalisation impliquées par la réalisation de ce projet, la RAMQ a mis en place un système lui permettant de contrôler la qualité de chacune des fonctionnalités au fur et à mesure du déploiement de la solution. Découvrez :

    • Comment implanter une stratégie de performance très tôt et évolutive tout au long du projet ;
    • Comment découper votre projet en plusieurs équipes de réalisation avec des fonctionnalités bien précises à développer ;
    • Comment mettre en place une équipe dédiée aux essais horizontaux de la solution et responsable de l’assurance qualité de la solution à chaque itération.
    Mathieu Barrette

    Mathieu Barrette

    Directeur adjoint Direction adjointe des projets d’envergure et des systèmes de soutien à la mission
    Direction du dév. des solutions d’affaires RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QC

    Nicolas Turcotte

    Nicolas Turcotte

    Chef de service Service de l’application et l’évolution des ententes Direction générale des ententes et du règlement
    RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC

  • 11h45
    Dîner réseautage
  • 13h00Étude de cas
    Intégrez l’agilité dans une organisation publique : le projet ADEL comme vecteur de changement au MTESS

    ADEL est le nouvel outil de soutien à la prestation de services du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS). Il s’agit de l’un des premiers projets au gouvernement du Québec de cette envergure qui est entièrement basé sur des solutions libres. Avec la réalisation de ce projet, le MTESS a entrepris un virage important dans sa gestion des développements informatiques en intégrant l’agilité dans ses pratiques.

    Découvrez :

    • Comment amorcer un virage de cette importance ;
    • Comment le MTESS a développé un mode de gestion agile adapté à sa réalité ;
    • Comment les méthodes traditionnelles et les nouvelles approches peuvent coexister ;
    • Comment s’opère le changement et s’effectuent les mesures de soutien mises en place.
    Pénélope Duclos

    Pénélope Duclos

    Chef de service Service des systèmes de la solidarité sociale Direction générale des ressources informationnelles
    MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L’EMPLOI ET DE LA SOLIDARITÉ SOCIALE

    Alexandre Poulin

    Alexandre Poulin

    Chef de service Service de la gestion des données et du soutien au développement Direction générale des ressources informationnelles
    MINISTÈRE DU TRAVAIL, DE L’EMPLOI ET DE LA SOLIDARITÉ SOCIALE

  • 13h30Contenu partenaire
    La transformation numérique du secteur public: pourquoi se contenter de moins que le secteur privé?

    Plusieurs organisations publiques en sont encore aux balbutiements de la transformation numérique. En fait, un pourcentage élevé de ces organisations accuse un retard en comparaison au secteur privé. La volonté de miser sur l’innovation et la technologie est bien présente, mais il semble manquer des composantes essentielles à la mise en place d’une stratégie gagnante. Découvrez :


    • Les freins à la transformation numérique des organisations ;

     

    • Les différentes étapes du virage numérique ;

     

    • Un témoignage client concret : Les Ponts Jacques-Cartier et Champlain, Roxanne Mongeau ;

     

    • Pourquoi miser sur le Cloud.
  • 14h00Étude de cas
    Combinez les outils technologiques pour obtenir un processus d’approvisionnement automatisé performant

    Ayant ouvert ses nouvelles installations à l’automne 2017, le CHUM se distingue en tant qu’établissement universitaire misant sur l’innovation, les nouvelles technologies et les pratiques de pointe. Dans ce vent de nouveauté, la Direction de l’approvisionnement et de la logistique de l’établissement n’est pas en reste. Au cours des dernières années, cette direction de soutien a su tirer profit des diverses technologies disponibles sur le marché – RFID, EDI, GDE – pour maximiser l’automatisation des différentes étapes du processus d’approvisionnement. Cela permet aujourd’hui au CHUM de négocier en matière d’approvisionnement en mode 24 h/24, 7 j/7 ! Découvrez :

     

    • Comment combiner les outils technologiques de manière gagnante ;
    • Comment libérer les clients internes du processus d’approvisionnement par une prise en charge accrue ;
    • Comment revoir les responsabilités des équipes de soutien face à ces changements.
    Christine Ouellette

    Christine Ouellette

    Conseillère cadre Direction de l’approvisionnement et de la logistique (DAL)
    CENTRE HOSPITALIER DE L’UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

  • 14h30
    Pause réseautage
  • 15h00Étude de cas
    Faire cohabiter les anciens et les nouveaux systèmes : un enjeu technologique?

    À Loto-Québec, comme dans la plupart des grandes organisations, plusieurs systèmes informatiques ont été implantés au fil des années pour contrer la désuétude et moderniser le parc informatique. Afin d’obtenir un portrait global de la situation et de mieux comprendre la relation entre les différents systèmes, l’équipe des TI a réuni plusieurs bases de données et crée des interfaces en couches qui permettent une évolution graduelle des systèmes.
     
    Voyez :         
                    

    • Comment faire cohabiter des systèmes désuets avec de nouvelles technologies;
    • Comment assurer la communication entre les systèmes alors que les processus et les modèles existants freinent le partage d'information;
    • Comment innover tout en continuant à assurant la continuité des opérations et la livraison des projets.
    Isabelle Campagna

    Isabelle Campagna

    Chef de service des systèmes établissements et corporatif
    NTER, une filiale de Loto-Québec

  • 15h30Étude de cas
    Le DevOps à Revenu Québec, un ADN en mutation

    La Direction générale du traitement et des technologies (DGTT) de Revenu Québec a amorcé en 2012-2013 un virage important dans ses pratiques de développement informatique en adoptant la méthodologie agile. Cette transformation a permis d’obtenir des gains importants, notamment au niveau de la durée du cycle de développement. Cependant, le besoin d'accélérer la mise en production plus fréquente afin d'apporter de la nouvelle valeur à la clientèle interne est devenu un incontournable.


    Afin de supporter l’agilité et de compléter la transformation de son cycle de livraison, la DGTT a démarré en 2016 un projet basé sur les principes du DevOps. Pour y arriver, ce vaste chantier a dû centraliser et simplifier les diverses offres de services TI, optimiser leurs processus, moderniser les outils et surtout modifier la culture de l'agence en brisant les silos.
     
    Apprenez :
     

    • Comment définir des objectifs clairs lors d’une transformation DevOps d’envergure ;
    • Quels sont les défis et les enjeux d’une implantation DevOps ;
    • Comment accompagner et mobiliser les gens dans le changement ;
    • Comment faire disparaître les frontières entre les équipes.
  • 16h00
    Mot de clôture et fin de la journée
complétez votre expérience

Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.

  • mercredi 21 novembre
    de 9h00 à 12h00
    Atelier A
    Gérez le changement lié aux technologies de l’information dans les organisations publiques

    La nature de plus en plus complexe des projets en technologie de l’information (TI), l’évolution des capacités numériques, qui continuent de transformer la façon dont travaillent les personnes et les organisations, ainsi que la révolution des données en cours nécessitent différentes approches en gestion du changement afin d’appuyer la mise en œuvre de projets en TI.


    À l’occasion de cet atelier, vous aborderez les étapes de la gestion de projets en TI dans les organisations publiques, et plus particulièrement la gestion du changement organisationnel planifié et non planifié. Vous y découvrirez des approches, des méthodes, des techniques et des processus de gestion du changement sur le plan des technologies de l’information dans les organisations publiques.

     

    L’atelier vous permettra de :

     

    • Comprendre la nature du changement, l’importance des attitudes et des comportements, la résistance aux changements et le diagnostic organisationnel ;
    • Connaître les méthodes et les processus d’intervention applicables aux individus, aux groupes et aux systèmes ;
    • Positionner la gestion de projets en TI dans la culture organisationnelle.

     

    Pourquoi participer ?

     

    • Pour apprendre comment adapter votre mise en œuvre de projet TI face à un diagnostic organisationnel ;
    • Pour revoir vos processus et planifier la gestion de changement en TI dans vos organisations publiques.
    Pierre Desrochers

    Pierre Desrochers

    Directeur, Direction de la gestion de l’information ministérielle Ministère des Relations Couronne-Autochtones et des Affaires du Nord Canada (RCAANC) et ministère des Services aux Autochtones Canada (SAC)
    GOUVERNEMENT DU CANADA

  • mercredi 21 novembre
    de 12h00 à 13h00
    Dîner pour les participants inscrits à la journée complète
  • mercredi 21 novembre
    de 13h00 à 16h00
    Atelier B
    Réussissez l’implantation de l’infonuagique dans votre organisation

    L’infonuagique est perçue comme un important levier de transformation permettant d’augmenter l’agilité gouvernementale, une performance accrue de l’État avec de meilleurs services, de diminuer les coûts d’acquisition et d’exploitation des infrastructures tout en favorisant la pérennité des actifs informationnels, ainsi que le respect de la vie privée.

    Mais l’adoption de l’infonuagique dans le secteur public est-elle vraiment à la hauteur de ses promesses ? Connaissez-vous les véritables risques de l’infonuagique ? Quel est l’impact réel sur la sécurité de vos systèmes et la protection des données ? Partez du bon pied grâce à une stratégie de déploiement adaptée à votre organisation.

    Découvrez :

     

    • Les principaux défis et enjeux de l’infonuagique ;
    • La revue des caractéristiques essentielles : libre-service sur demande, accès large et en tout lieu, mise à disposition des ressources, ajustements rapides, etc. ;
    • Les modèles de services types (IaaS, PaaS, SaaS) et autres modèles émergents les plus appropriés selon les besoins actuels, mais aussi futurs ;
    • Comment choisir le ou les modes de fonctionnement ;
    • Les enjeux technologiques : gestion de l’infrastructure, cybersécurité, etc. ;
    • Les enjeux humains : nouveaux usages et comportement des utilisateurs, compétences et expertise, menaces sur les emplois internes, etc. ;
    • Les enjeux juridiques et contractuels : budget, confidentialité et protection des renseignements personnels, propriété intellectuelle, etc.

     

    Pourquoi participer ?

     

    • Réussissez à implanter un processus de déploiement fiable et diminuez vos risques organisationnels ;
    • Ayez une meilleure compréhension des risques juridiques, des pratiques de sécurité et des impacts financiers de l’infonuagique sur votre organisation ;
    Éric Blanchet

    Éric Blanchet

    Vice-président, Chef des technologies et de l'innovation

Avec le soutien de

  • ADGMQ
  • PMI montréal

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