Jasmine Martineau
Première vice-présidente
INSTITUT D'ADMINISTRATION PUBLIQUE DE QUÉBEC
- Conférence
- Québec
Gestion du changement
Développez l’agilité et la résilience dans l’organisation pour faire face à la multiplicité des transformations
16 mai 2018 de 8h à 16h30
Hôtel Le Concorde Québec
Plan d'accès
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Près de 70 % des programmes de gestion du changement n’atteignent pas leurs objectifs1, le plus souvent à cause de la résistance des employés et du manque de soutien des gestionnaires. Suivre le rythme des changements devient de plus en plus ardu dans un monde du travail en constante évolution, où la transformation numérique et l’émergence de nouveaux modèles d’affaires dictent le pas.
Or, l’adaptabilité et l’agilité n’ont jamais été aussi importantes pour votre organisation : vous devez trouver des solutions pour mobiliser vos troupes dans ce contexte. Comment outiller vos gestionnaires pour qu’ils communiquent clairement et accompagnent les équipes dans le changement ? Comment réussir à pérenniser la transformation ?
Découvrez des moyens d’éviter la saturation et le cynisme organisationnel. Rendez vos équipes plus autonomes. Développez la résilience collective pour faire face à la multiplicité des changements. Inspirez-vous de pratiques exemplaires mises en place par des organisations publiques et privées pour mieux encourager les humains à changer !
Complétez votre expérience en participant à nos ateliers :
Atelier A : Développez la résilience de vos équipes face au changement permanent
1 McKinsey, « What’s missing in leadership development », 2017.
5 bonnes raisonsde participer
- Préparez-vous à influencer les parties prenantes pour mener à bien vos projets de transformation
- Développez des méthodes pour améliorer la capacité d’adaptation et la résilience de vos équipes
- Apprenez à éviter les copier-coller et à implanter de véritables changements
- Repérez les solutions qui permettent de pérenniser les transformations
- Inspirez-vous des meilleures pratiques pour mieux faire face au changement qui se fait permanent
programme de la conférence Téléchargez le programme (pdf)
mercredi 16 mai
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8h00Accueil des participants
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8h30ALLOCUTION D’OUVERTUREL’authenticité et le courage comme catalyseur pour mobiliser En savoir plus
Les projets de transformation ne sont pas toujours perçus de manière positive dans les organisations, surtout dans les administrations publiques, perçues parfois comme rigides. Et si la clé du changement résidait dans l’audace d’un nouveau management faisant place à l’inventivité, la mobilisation, l’authenticité et le courage ? Et surtout, à ces petites équipes qui ne demandent pas mieux que d’apporter leur contribution à travers ces apprentissages dans le « faire autrement ».
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9h00DISCUSSION PARTICIPATIVEDécodez l’ADN de trois leaders transformationnels pour mieux inspirer les vôtres En savoir plus
Seulement 13 % des leaders se disent outillés pour piloter de grandes transformations : un bagage génétique rare, mais qui peut être reproduit. Face aux changements continus et à leur complexité grandissante, certains gènes sont plus utiles… en particulier pour :
- Insuffler une direction claire et audacieuse ;
- Mobiliser les équipes autour du changement ;
- Transformer votre organisation dans l’action.
Durant ce panel participatif, trois leaders transformationnels partageront avec vous leurs expériences à l’aide de leurs cas concrets. Vous serez invités à les questionner afin de découvrir des pistes pour stimuler le talent inné de vos gestionnaires.
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9h45Pause réseautage
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10h15ÉTUDE DE CASTransformation numérique : développez une stratégie de gestion du changement proactive et intégrée En savoir plus
Débuté en 2011 et terminé en 2017, le projet SYRA a permis de moderniser le système de traitement de la rémunération à l’acte pour 26 000 professionnels de la santé au Québec. Après plusieurs années de travail, la mise en place du nouveau système informatique a engendré plusieurs bouleversements et a entraîné une transformation majeure des façons de faire pour les utilisateurs. Découvrez les embûches et les facteurs de succès d’une gestion du changement dans le cadre d’un projet de transformation TI de grande envergure et voyez comment :
- Démontrer aux parties prenantes la capacité de l’organisation à opérer le changement ;
- Mettre en place une structure de projet et de gestion du changement agile et efficace ;
- Établir et maintenir la crédibilité du projet grâce à une communication bidirectionnelle ;
- Miser sur les gains concrets comme tremplins au changement.
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11h00ÉTUDE DE CASRestructuration : alliez approche structurée et mobilisation forte des parties prenantes pour assurer le succès de votre transformation En savoir plus
Avec l’arrivée d’une nouvelle direction, découvrez comment SSQ, Société d'assurance-vie a entamé une véritable transformation organisationnelle en restructurant son organigramme en moins d’un an, préparant en même temps l’organisation et sa planification stratégique. Découvrez :
- Pourquoi et comment la restructuration de l’organigramme a été planifiée ;
- Comment mobiliser d’abord la première ligne des parties prenantes tout en assurant l’atteinte des objectifs d’affaires et un bon niveau de service à la clientèle ;
- De quelle façon cette première phase de transformation organisationnelle a préparé le terrain aux autres étapes, dont la planification stratégique.
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11h45Dîner réseautage
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13h10ÉTUDE DE CASChangements multiples : développez la capacité d’adaptation dans toute votre organisation En savoir plus
L’une des principales raisons de l’échec de tant de programmes de gestion de changement est le manque de soutien des gestionnaires. Découvrez comment Domtar a justement choisi de réussir sa transformation culturelle et voyez :
- Pourquoi et comment a été planifiée la transformation de structure, de processus et de culture chez Domtar ;
- Comment les valeurs de l’entreprise, notamment le caring, ont été non seulement partagées, mais aussi vraiment incarnées par la gestion du changement ;
- Comment le coffre à outils a été conçu, puis déployé auprès des gestionnaires pour mieux faire face à la multitude des changements.
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13h50INSPIRATIONL’entreprise libérée : rendez votre organisation plus évolutive en développant la coopération et l’autonomie de vos équipes En savoir plus
Le modèle de l’entreprise libérée permet de révéler le potentiel humain de l’organisation en remplaçant les structures et les hiérarchies conventionnelles par des équipes auto-organisées qui fonctionnent en toute confiance. Voyez à travers le parcours d’un entrepreneur visionnaire, comment réussir la transformation de votre organisation pour la rendre plus agile et ouverte au changement en déconstruisant les modèles traditionnels. Ainsi :
- Apprenez pourquoi et comment développer l’auto-organisation au sein de vos équipes ;
- Réalisez les gains découlant du fait d’être pleinement soi-même au travail ;
- Découvrez différents modèles d’affaires qui mettent ces principes en application.
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14h30Pause réseautage
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15h00VISION DE DGTransition de direction et nouveau style de gestion : garantissez l’équilibre et la croissance En savoir plus
En mai 2016, la direction générale de l’Hôtel Château Laurier Québec a été cédée par Alain Girard à sa fille Aude Lafrance-Girard. Découvrez :
- Comment, inspirée de l’holacratie et de l’entreprise libérée, une nouvelle approche de gestion collaborative est introduite graduellement ;
- Comment la mobilisation assure l’implication des membres de la direction et quels sont les résultats des premiers projets collaboratifs ;
- De quelle façon Aude Lafrance-Girard envisage l’avenir pour consolider davantage l’engagement de tous.
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15h45DISCUSSIONFusions : construisez une nouvelle organisation et imprimez-lui vos couleurs en contexte de grande transformation En savoir plus
Les projets de transformation d’envergure telles que les fusions exigent une communication et un accompagnement soutenus des gestionnaires, ainsi que la définition d’orientations claires et partagées dans la transparence. À travers deux exemples de fusions de grande ampleur – le regroupement du Centre hospitalier universitaire (CHU) et du Centre hospitalier affilié (CHA) de Québec (9000 et 6000 employés), et la création de la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) à partir de trois entités, voyez comment édifier une nouvelle organisation efficiente :
- La communication des objectifs, enjeux et étapes de la transformation ;
- Le transfert et la pérennisation d’une culture du changement ;
- L’harmonisation des pratiques de gestion et des façons de faire dans le respect de la capacité des équipes à absorber les changements ;
- La construction d’une nouvelle culture adaptée aux besoins de la nouvelle organisation ;
- L’accompagnement des directions de services pour vaincre les résistances et s’appuyer sur les opportunités de développement.
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16h30Mot de clôture et fin de la journée
complétez votre expérience
Ces activités en petits groupes ont un taux de satisfaction très élevé ! Elles vous permettent d'approfondir vos connaissances sur un sujet plus pointu le lendemain de la conférence. Une excellente façon de tirer le maximum du contenu offert.
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jeudi 17 mai
de 8h30 à 9h00Accueil des participants -
jeudi 17 mai
de 9h00 à 12h00ATELIER A / LIEU : AFIDéveloppez la résilience de vos équipes face au changement permanent En savoir plusFace aux changements qui se multiplient et deviennent permanents, et pour éviter la saturation de changements, voire le cynisme organisationnel, l’individu et, plus collectivement, l’organisation n’ont d’autre choix que d’améliorer leur capacité d’adaptation. Mais comment accompagner vos gestionnaires et leurs équipes dans l’amélioration de cette capacité ? Comment outiller chacun pour intégrer dans son fonctionnement la notion de multichangement ? Et comment devenir carrément un agent de changement dans votre entreprise afin de démarrer la transformation d’une culture plus résiliente ?
Objectifs :
- Comprendre ce que sont la résilience et la capacité d’adaptation, et ce qu’il est vraiment possible de développer en tant qu’individu et en tant que groupe ;
- Évaluer sa propre capacité d’adaptation, ses points forts et les possibilités de développement ;
- Explorer plusieurs outils et diverses approches pour développer cette capacité d’adaptation ;
- Expérimenter par équipe de façon collaborative et échanger de meilleures pratiques de développement de la résilience individuelle et collective au sein de votre organisation.
Pourquoi participer ?
Apprenez en plus sur les notions de résilience et de capacité d’adaptation. Faites le plein de solutions pour être un agent de changement durable dans votre organisation. -
jeudi 17 mai
de 12h00 à 13h00Dîner réseautage pour les participants inscrits à la journée complète -
jeudi 17 mai
de 13h00 à 16h00ATELIER B / LIEU : AFIUtilisez l’intelligence collective pour trouver des solutions aux enjeux qui menacent votre compétitivité En savoir plusLa rareté de la main-d’oeuvre, les difficultés d’attraction et de fidélisation des employés sont des enjeux qui touchent un grand nombre d’entreprises. La vitesse à laquelle les innovations technologiques surgissent oblige les employés à se démarquer et à demeurer toujours plus performants. Comment ne pas s’essouffler dans un tel contexte ? Comment mobiliser vos équipes tout en évitant l’épuisement et les risques de départs ?
Objectifs :
Cet atelier vous fera vivre la force de l’intelligence collective en contexte réel. Vous serez invités à travailler en petits groupes sur un enjeu actuel qui sera sélectionné avec vous au début de l’atelier (croissance rapide, arrivée d’un nouveau joueur, absentéisme élevé, enjeux de mobilisation, nouvelle technologie, etc.) À l’aide d’ateliers dirigés et d’outils d’analyse, vous serez amenés à trouver, ensemble, des pistes de solutions applicables immédiatement dans votre organisation.Pourquoi participer ?
Vous expérimenterez par l’exemple la puissance de l’intelligence collective. Grâce aux techniques et aux outils présentés et appliqués en petits groupes, vous deviendrez, d’emblée, des ambassadeurs dans vos organisations. C’est également en vivant un succès en groupe que vous pourrez appliquer les solutions élaborées, et ce, dès le retour au sein de votre organisation.
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| Prix régulier | Jusqu'au 22 mars | Jusqu'au 19 avril | |
|---|---|---|---|
| CONFÉRENCE | 895$ | 595$ | 745$ |
| Complétez votre expérience | |||
| ATELIER (CH.) | +445$ | +395$ | +395$ |
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