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Comportements difficiles et résolution de conflits : composez selon les différents types de personnalité

18 septembre 2018 de 9h à 16h

Centre-ville, Montréal
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Optimisez vos relations professionnelles en sachant reconnaître les différents types de personnalité, les comportements qui s’y rapportent et ce qu’ils suscitent en vous. Cette formation vous permettra de comprendre ce qui sous-tend le comportement de certaines personnalités difficiles et vous aidera à agir de manière stratégique, afin de promouvoir la collaboration et de contribuer à un milieu de travail sain.

 

Durant cette formation, vous apprendrez  à mieux composer avec les multiples clientèles internes et externes avec qui vous collaborez au quotidien, à développer votre position de partenaire stratégique avec votre ou vos gestionnaires en étant mieux outillée pour prévenir les situations conflictuelles, à gérer votre émotivité ou votre stress et maîtriser les comportements difficiles.

 

4 bonnes raisonsde participer

  • Apprenez à reconnaître les différents types de personnalités difficiles que vous rencontrez
  • Sachez comment évitez d’être en réaction face à différents types de personnalité en mettant en place les bons comportements selon le type de personnalité
  • Découvrez comment résoudre des conflits avec des personnalités difficiles et composer avec des collègues constamment stressés et stressants
  • Favorisez la collaboration selon les divers types de personnalité.

 

Qu'est-ce que les Formations Adjointes administratives ?


  • Des formations sur mesure afin de vous faire grandir en tant que leaders administratives dans un milieu professionnel complexe, parfois ambigu, et évoluant toujours à un rythme effréné
  • Des formatrices chevronnées reconnues pour leur expertise, leur dynamisme et leur contenu de haut niveau
  • Une occasion unique de partager vos enjeux avec d’autres adjointes 
  • Des places limitées : groupes d’environ 15 participantes, afin de favoriser les échanges sur vos défis exigeants et sur des idées innovatrices 
  • 6 heures de formation admissibles à la Loi du 1 %, pour chaque formation

 

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Kathryn Peterson

Formatrice
GROUPE CONSEIL CLE

 

Kathryn Peterson a complété des études en psychoéducation et travaillé dans le secteur public à titre d’intervenante en réadaptation auprès de personnes vivant différents problèmes (toxicomanie, itinérance, jeu compulsif) pendant 14 ans. Depuis maintenant 10 ans, à titre de formatrice et conférencière, elle anime des formations et des conférences, tant au Canada qu’aux États-Unis, auprès de clients issus de divers milieux. Les champs d’expertise de Kathryn sont les habiletés de communication, les personnalités difficiles, la gestion du stress et l’intelligence émotionnelle.

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PRIX SECTEUR PRIVÉPrix régulierJusqu'au 19 JUILLET 2018
FORMATION 595$ 495$
 
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FORMATION 495$ 395$

 

Depuis 8 ans, les Événements Les Affaires développent les conférences Adjointes administratives. Vous avez été nombreuses à nous partager votre souhait d’aller encore plus loin sur certains sujets… Alors, cette année, nous lançons un programme de formations spécifiquement conçues pour vous. Ces formations d’une journée ont pour mission de vous faire réfléchir, apprendre et progresser en petits groupes afin de favoriser les interactions et les échanges.

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