• Webinaire en différé

Transformez votre organisation en partant de l’expérience vécue par vos citoyens

Webinaire gratuit

Gratuit

En tant qu’organisations publiques et parapubliques, vous devez adopter une stratégie dans laquelle le point de départ de toute initiative ou création de services est le citoyen.


Mais comment mettre concrètement ce que vivent les citoyens au centre de votre stratégie de production et de prestation de vos services ?


Quelle place accorder aux initiatives numériques dans cette transformation ?
Et surtout, que faire pour transformer la culture de votre organisation et ses pratiques ?

 

Ce webinaire a été enregistré le 11 décembre 2018.

animépar

speaker

Pierre Daems

Président

AUBE CONSEIL

Pierre Daems, président de Aube Conseil accompagne les équipes de direction au Québec et en France sur les enjeux de transformation des organisations qui souhaitent se différencier grâce à l'expérience vécue par leurs clients ou leurs citoyens.

4 bonnes raisonsde participer

  • Pour apprendre comment adapter les grands principes de l’expérience client à l’expérience citoyen     
  • Pour cerner les besoins de vos citoyens et les stratégies à mettre en place pour y répondre    
  • Pour faire un diagnostic de la maturité de votre organisation dans sa transformation     
  • Pour déceler les outils qui sont à votre disposition afin de mettre en œuvre cette transformation